Le subieron la prepaga por la edad: cómo hacer el reclamo
Pasos para reclamar un aumento indebido de la cuota por edad ante la Superintendencia de Servicios de Salud: documentación, canales y plazos.
Respuesta corta: si la prepaga le aumentó la cuota por cambio de edad y cree que no corresponde, puede presentar una denuncia ante la Superintendencia de Servicios de Salud (SSS). El trámite es gratuito.
Primero, verifique si corresponde
Un aumento por edad no puede aplicarse a los mayores de 65 con más de 10 años de antigüedad en la misma prepaga (Ley 26.682, art. 12). Si tiene menos de 10 años, el aumento tiene un tope según la tabla de la Res. SSS 2407/2023.
Qué tiene que reunir
- Formulario de denuncia completo y firmado por el titular.
- DNI del titular, por ambos lados, y del apoderado o gestor si lo hay.
- Copia del DNI y de la credencial de cada integrante del grupo familiar.
- Facturas anteriores y posteriores al aumento, hasta la fecha de presentación.
- Comprobante de la fecha de ingreso a la prepaga, como la credencial o el contrato firmado.
Dónde presentarla
- Virtual: por Trámites a Distancia (TAD), con clave de ARCA o Mi Argentina.
- Presencial: con turno pedido en Mi Argentina, o llamando al 0800-222-SALUD (72583).
- Por correo postal, a la sede central o a la delegación más cercana a su domicilio.
Elija un solo canal. La Superintendencia puede pedir información adicional.
Plazos
La página oficial no informa los plazos y remite a la Resolución 951/2025. Antes de presentar, revise esa norma para conocer los plazos y las sanciones vigentes.
Esta guía resume el trámite oficial y no es asesoramiento legal. Si el caso es complejo, consulte a un abogado.
Preguntas frecuentes
¿Cuesta algo presentar la denuncia?
No. El trámite ante la Superintendencia es gratuito.
¿Tengo que reclamar primero a la prepaga?
El trámite oficial no lo exige. Muchos abogados recomiendan reclamar por escrito antes y guardar la respuesta.
¿Puede presentarlo otra persona en mi nombre?
Sí, un apoderado o gestor puede hacerlo. Lleve su DNI y el de quien presenta.